Toimitus Käytännöt
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Virena Ky:n Porukan verkkokauppaa osoitteessa www.porukan.fi. Tilatessaan tuotteita Porukan verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin.
Porukan yhteystiedot ovat seuraavat:
Virena Ky (Y-tunnus: 2208455-9)
Ratsumestarintie 27 as 2
59800 Kesälahti
Puh. 040 7301300
Sähköposti: posti@porukan.com
Asiointi verkkokaupassa
Voit tehdä ostoksia verkkokaupassa mikäli olet yli 18-vuotias.
Tehtyäsi tilauksen ja hyväksyttyäsi tilaus- ja toimitusehdot, saat sitovan tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Palvelun tarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
Tilaaja on itse vastuussa oman tilinsä ja salasanansa käytöstä ja niiden huolellisesta säilyttämisestä. Tilaaja sitoutuu antamaan tilauksen yhteydessä oikeat tiedot.
Verkkokaupan sisältö (mukaanlukien piirrokset, kuvat, äänet, filmit, grafiikka ja teksti) on Porukan Kauppiaiden omaisuutta ja sitä suojaa tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeudet. Käyttäjällä ei ole oikeutta ladata, muokata, siirtää, välittää, kopioida tai myydä verkkokaupan sisältöä tai osaa siitä ilman Porukan Kauppiaan etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. Käyttäjällä on oikeus tulostaa ja ladata nämä ehdot henkilökohtaiseen käyttöönsä.
Virena Ky:n ja Porukan Kauppiaiden verkkosivujen käyttöehdot koskevat myös verkkokauppaa.
Maksutavat
Maksaminen tapahtuu Checkout –maksupalvelua käyttäen tilauksen vahvistussivulla. Valittavissa olevat maksutavat ovat:
Luottokortit (Visa, MasterCard, American Express)Verkkopankit (Danske Bank, Nordea, Aktia, OP, Säästöpankki, S-Pankki)Klarna Lasku
Porukan Kauppiaan verkkokaupassa kaikki maksuyhteydet on suojattu SSL-salauksin. Visa Electronilla maksettaessa Verified by Visa palvelu verkkomaksuilla tulee olla aktivoitu. Kaikki luottokorttimaksut varmennetaan ja mikäli varmennus ei onnistu, Kauppias varaa oikeuden tilauksen hylkäämiseen.
Verkkopankkimaksua varten tarvitset pankkisi antamat käyttäjätunnukset.
Hinnat
Tuotteen hinta on se hinta, joka tuotteen kohdalla näkyy tilaushetkellä verkkokaupassa.
Toimitus- ja käsittelykulut ovat kotimaan toimituksissa alkaen 3,90 € tilausta kohden. Lopullinen toimitushinta pakkaus-ja toimitustavasta riippuen ilmoitetaan kassalla. Noutotilaukset myymälästä ovat ilmaisia. Kulut näkyvät ostoskorissa.
Ulkomaille menevistä tilauksista peritään tilauskohtaisia toimitus- ja käsittelykuluja seuraavasti: 15 € (EU:n sisäiset toimitukset) ja 19 € (EU:n ulkopuoliset toimitukset).
Mikäli tuotteet toimitetaan EU:n ulkopuolelle, on käyttäjä vastuussa mahdollisista tullaus-, tuonti- tai muista maksuista. Tullauskäytännöt vaihtelevat maittain. Lisätietoja saat paikallisesta tullipisteestä. Mikäli tuote pitää tullata, on tilaaja vastuussa kaikista siihen liittyvistä kuluista sekä ymmärtää, että tullaus voi aiheuttaa viivettä alkuperäiseen toimitusaika-arvioon.
Toimitusaika
Porukan Kauppias käsittelee saapuneet tilaukset kolmen (3) työpäivän aikana. Toimitusaika riippuu tuotteesta, sen saatavuudesta, valitusta toimitustavasta sekä toimitusosoitteesta. Kotimaan toimituksiin valittavissa olevat toimitustavat ovat:
%
Hyvityskäytäntö
Tilauksen peruuttaminen ja tuotepalautukset
Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus mikäli tilausta ei ole vielä toimitettu. Mikäli tilaaja haluaa peruuttaa tilauksensa, tulee hänen olla yhteydessä Porukan Kauppiaan asiakaspalveluun sähköpostitse. Sähköpostista tulee käydä ilmi tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero. Kauppias palauttaa perutun tilauksen maksun 14 päivän kuluessa.